服务与售后说明

一、商品与价格

本站提供「企业分析报告」虚拟内容服务：输入公司名称与岗位，AI 基于公开网络信息生成 15 维度企业分析报告（含风险提示、岗位拆解、老板画像、面试必问、谈薪策略等）。

支付前可免费预览报告评分与各维度前 200 字内容，确认需要后再购买。

二、购买与交付流程

• ① 首页输入公司名称、岗位 → 免费生成报告预览（约 30 秒）；
• ② 点击「解锁完整版」选择商品 → 微信支付（网页版扫码支付）；
• ③ 支付成功后页面立即自动解锁完整报告，无需等待；
• ④ 报告支持导出 Word 文档保存，已购报告在有效期内可随时回看；月卡会员在有效期内不限次查询。

三、售后服务

• 支付未解锁：若支付后页面未自动解锁，请点击支付弹窗内「我已支付，查询支付结果」，系统实时对账补单；仍未解决请联系客服，核实后 24 小时内人工补发；
• 内容疑问：报告基于公开信息与 AI 分析生成，如对报告内容有疑问，可联系客服反馈，我们将在 48 小时内答复；
• 服务时间：客服在线时间 9:00-21:00（工作日），非工作时间留言将于下一工作日回复。

四、退款政策

• 本商品为虚拟内容服务，报告解锁即视为交付完成，解锁后不支持退款；
• 支付成功但因系统原因未能解锁交付的，支持全额退款或补发，由用户选择；
• 重复支付（同一报告重复扣款）经核实后，多余款项原路退回，3-5 个工作日到账；
• 月卡会员为周期型虚拟服务，开通生效后不支持退款。

五、客诉与联系我们

• 客服邮箱：companycheck2026@163.com（推荐，附支付凭证截图可加速处理）；
• 小程序内反馈：微信搜索小程序「打工人面试避坑助手」→ 关于我们 → 意见反馈；
• 客诉处理时效：收到投诉后 48 小时内响应，复杂问题 5 个工作日内给出处理方案；
• 运营主体：上海极之炼信息科技有限公司。